Čip Berg je čovjek koji na prvi pogled djeluje veoma opušteno. Međutim, to i nije baš tako. Berg, CEO kompanije ‘Levi's Straus” priznaje da je u svemu imao dosta sreće.

On se već šest godina nalazi na čelu kompanije koja je u jednom momentu potpuno ‘posrnula’. Ipak, da voli svoj posao govori i to da mu još uvijek svaki poslovni uspjeh daje neopisiv osjećaj zadovoljstva i sreće.

Na pitanje kako bi sumirao svoj stil upravljanja, Berg kaže;

“Veoma otvoren, iskren, transparentan. Ono što vidite, to je to, bez ikakvog foliranja’, kaže Berg. Istovremeno, Berg priznaje da je veoma skroman i prizeman, zbog čega mu je lakše da se poveže sa saradnicima.

I dok bi mnogi, na prvu, pomislili da Berg ne djeluje toliko čvrsto i profesionalno, dovoljno je reći da je on u Levi's-u sproveo kompletni preoket, za koji mnogi kažu da nije bio radikalan, već prije brutalan.

Kada je riječ o samoj kompaniji, onda treba reći da je Levi's osnovan davne 1873. godine, a osnovao ju je Livaj Štraus, trgovac iz San Franciska. On je prvi na svoje pantalone, tj, na spojeve šavova stavio metalne nitne, kako bi ih učvrstio, a sve ostalo je istorija.

Ove farmerke su decenijama bile neizostavan dio modnog svijeta, a zapadnjaci su u svoje kofere obavezno stavljali ovaj artikal kako bi lakše prošli do željenih destinacija ‘iza željezne zavjese’. Ako je ikada neki brend zaslužio naziv ikonski, onda je to svakako Levi's.

Međutim, u vrijeme kada je Berg preuzeo kompaniju 2011. godine, tada je Levi's već bio blizu dna.

Naime, od godišnjeg prometa od 7,1 milijardu dolara iz 1997. godine, došli su na svega 4 milijarde.

‘U tom nekom periodu, prije početka pada, bili smo veći od Nike-a. Zapravo, Nike je težio da bude kao Levi's’, kaže Berg.

Dok je Levi's slabio, konkurencija poput Walmarta i Gapa-a je jačala iz godine u godinu. Levi's je počeo da se dosta oslanja na kreditiranje, mahom kako bi otkupili sve dionice od Štrausovih potomaka i konsoliduju vlasništvo.

Berg kaže da je, došavši na čelo kompanije, shvatio da mora uraditi tri stvari; smanjiti troškove, smanjiti izdatke za marketing, sačuvati gotovinu. Kada je upravni odbor kompanije shvatio da im treba svježine u poslovanju, odmah su kontaktirali Berga, koji je imao međunarodno iskustvo koje im je trebalo.

On je 28 godina proveo u P&G, radeći na dezodoransu Old Spice. Preuzimanje Levi's-a Berg je vidio šansu da postane CEO, čemu je oduvijek težio.

“Naravno, bila je to suviše dobra ponuda da bi se propustila’, kaže Berg i dodaje;”Bila je to ponuda koja je bila drugačija od ostalih, ovdje sam imao priliku da ostavim neki svoj legat’, kaže Berg.

Svi su bili svjesni da se Levi's jedva bori za opstanak i Berg je glavnim menadžerima poslao šest pitanja na koje je zahtjevao odgovor, a zatim je počeo da obavlja razgovore sa njima, sa svakim pojedinačno.

“Već kod 15 intervjua sam znao šta tačno treba da radim. Istina, nije bilo neke strategije, ali nije bilo ni saglasnosti u samoj organizaciji. Ljudi su, mahom, bili frustrirani’, kaže Berg.

Berg je uložio u nove objekte, proširili su odjevne linije (sa posebnim naglaskom na žensku odjeću), a zatim se okrenuo tržištima poput Rusije, Kine i Indije.

Onlajn kupovinu su modernizovali i proširili. Takođe, Berg je promijenio cijeli tim saradnika. U roku od 18 mjeseci od njegovog dolaska, čak devet od 11 rukovodećih ljudi je napustilo kompaniju. Od sadašnjih 150 viših menadžera, čak dvije trećine su došle u kompaniju posljednje tri godine.

“Nije bila suština samo u promjeni poslovanja, već i kulture poslovanja, a najbolji način da promijenite kulturu poslovanja jeste da promijenite cijeli upravni tim”, kaže Berg.

On priznaje da je samo iskustvo spasavanja Levi's-a bilo dramatično, čak na momente i traumatično;'Kada ste u pravu i znate da ste u pravu, to jednostavno nije dovoljno……morate imati i argumente za to’, kaže on.

Vremenom, Levi's je opet počeo da profitira, a 2017. godina je peta godina zaredom da profit raste.  Ipak, Berg priznaje da je daleko od toga da je posao završen.

“Istina, napravili smo veliki napredak, bilo je teže i trajalo je duže nego smo očekivali. Ipak, nisam zadovoljan ovim gdje smo sad. Ima još dosta toga da se uradi”, kaže Berg.