Avio-kompanija “Air France” od januara 2020. godine obradila je dva miliona zahtjeva i putnicima vratila 1,1 milijarda evra.

Pandemija virusa korona izazvala je krizu bez presedana u avio-industriji.

Avio-kompanija Air France je značajno ojačala svoje prodajne timove posvećene pružanju podrške kupcima – trenutno se blizu 700 agenata prodaje bavi pitanjem neostvarenih putovanja, odobrava povrat novca ili vrijednosni vaučer, u zavisnosti od želje putnika.

Avio-kompanija, takođe, prilagođava svoje komercijalne mjere i sada omogućava besplatne promjene rezervacija.

U partnerstvu sa Allianz Travel, Air France putnicima nudi osiguranje koje pokriva troškove usljed eventualnog oboljevanja od Covid-19 ili zahtjevanog karantina.

Ovo osiguranje je trenutno dostupno putnicima sa prebivalištem u Francuskoj, Nemačkoj, Španiji, Holandiji i Velikoj Britaniji, a uskoro i u drugim zemljama.

Air France trenutno leti do 170 destinacija širom svijeta. Mreža letova pokriva više od 70 gradova Evropi, nekoliko međunarodnih linija širom sveta, čitavu Francusku, uključujući francuske prekomorske teritorije i Korziku. (Swot)